Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại sunwun, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuTruy cập có kiểm soát
sunwun Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò, và theo dõi hoạt động hệ thống để phát hiện bất thường sớm. Dữ liệu tài khoản của bạn không được dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ và hỗ trợ bạn trực tiếp.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu ra ngoài

Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ ngay trong tài khoản. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được ưu tiên xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được giải đáp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã ví để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết cho vận hành hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt ứng dụng hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra điều khoản sử dụng để biết thêm chi tiết.